TP Card使用常见问题
1、什么是 TP Card?
TP Card (Mastercard/Visa) 是由 TokenPocket 和瑞士合规银行联合推出的借记卡。基于 Arbitrum 网络，让您以去中心化的方式管理您的银行卡，并且让您方便地在日常生活中使用 Crypto 进行花费。
2、如何获取TP Card？
获取 TP Card 您需要先下载 TokenPocket 钱包，然后“创建/导入” Arbitrum 钱包之后，先铸造一个银行账号 NFT，铸造完成后，完成银行的注册，即可获得 TP Card 并开始使用。点击查看详情
3、TP Card都有什么费用？
TP Card 的费用主要包含两部分：
1、TP Card 的 NFT 创建是免费的，您只需支付Arbitrum链上的铸造 Gas 费。
2、使用 TP Card 进行充值时，会收取1%的手续费。
除此之外，TP Card 不再进行任何额外收费。如果您在消费过程中，消费了额外的费用，则属于银行间的正常结算费用，不属于 TP Card 收取费用的范畴。
4、TP Card的使用场景都有哪些？
1、 获取 TP Card 之后，您可以通过将 TP Card 添加到您的 Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Alipay 及 Wechat Pay等，方便您进行线下消费。
2、您也可以像普通银行卡一样使用 TP Card 进行线上消费及购物，如 Grab, Amazon 和 Shopee 等。
3、你还可以进行订阅服务，如 App Store, ChatGPT, Steem, Shopify, Notion, Twitter及Netflix等。
总而言之，在使用方面，TP Card 与您的其他银行卡没有太大差别。
5、TP Card现在面向哪些用户进行开放？
当前 TP Card (Mastercard/Visa) 面向欧洲及亚洲等几十个国家及地区进行了开放注册与使用，并计划于2025年Q2支持美洲地区用户注册与使用。
6、链上钱包和 TP Card 的关系是什么？
TP Card 与链上钱包一一关联，TP Card 的资产管理与身份验证，均可通过链上钱包进行操作。
7、什么是账号NFT，我为什么需要铸造NFT？
TP Card 不同于 Web2 银行的账号密码模式，TP Card 使用的是 Web3 钱包验证方式。使用 TP Card，您需要先获取一个账号NFT，每个账号 NFT 都有一个唯一的号码代表您的银行卡号。
8、什么是EUR24，USD24，CHF24？
EUR24, USD24 及 CHF24 都是由 Fiat24 发行的锚定欧元，美元及瑞士法郎的链上稳定币，其价值与对应法币兑换为1:1。
向 TP Card 进行充值后，会对应的转换为欧元、美元或瑞士法郎。同时会在链上为您的链上钱包转入对应数量的 EUR24，USD24 或 CHF24。链上钱包的资产既为TP Card 内的余额。每当您进行消费时，链上余额会自动扣除对应数量，以确保保持与 TP Card 资金数量一致。
9、如果我想要将EUR24、USD24转账给别人，别人的银行卡余额会增加吗？有哪些注意事项？
· 您往别人转账 EUR24 及 USD24 的前提是，接受地址持有账号 NFT，且完成了银行的注册。否则您的转账是会失败。
· 如果对方已完成银行注册，向对方账号转 EUR24 或者 USD24，等同于您在银行内，给对方进行了转账。对方的资产余额会增加。
10、我可以修改跟我的TP Card关联的钱包吗？里面的资产会丢失吗？我该如何操作？
可以的。您可以根据需要，修改与您的 TP Card 关联的钱包，根据以下指引操作，资产不会丢失。
· 首先，您需要将您的 TP Card 转移到新的钱包地址里。
· TP Card 转移完成后，将您的 EUR24, USD24 等资产转移到同一个新地址。
· 至此，您的 TP Card 完成新钱包关联，且资产都转移到新地址下。
11、如果密钥丢失了怎么办？
立即联系 service@fiat24.com 邮箱。验证您的身份后，将锁定您的帐户，这意味着您的帐户将无法进行任何交易。随后将通过将 NFT 和您的资金转移到您的新Arbitrum钱包来重置您的帐户。在这种情况下Fiat24平台可能会向您收取少量手续费。
12、如果密钥被盗了怎么办？
所有 Fiat24 卡都是虚拟卡，因此卡本身不会被盗。但是，如果你的密钥（包含你的 Fiat24 NFT）被盗，你的卡很可能面临被盗用的风险。 如果您仍可登录 Fiat24 DApp，请立即禁用（或锁定）您的卡。然后，您应该将您的资金和 Fiat24 NFT 转移到另一个安全的区块链地址，并尽快联系Fiat24客户服务邮箱：service@fiat24.com 。之后，您将能够再次激活您的卡并正常使用它。 如果您无法登录 Fiat24 DApp，请立即联系Fiat24客户服务邮箱：service@fiat24.com。
13、我的钱包可以铸造多少个账号NFT?
一个钱包最多只能持有一个账号 NFT，如果您的钱包已持有账号 NFT，则无法进行铸造。也无法通过购买获得更多账号 NFT。
14、如果我的银行卡被冻结了，我该怎么办？
如果您的银行账号提示被冻结，请联系 Fiat24 协助您调查原因及后续处理操作。
Fiat24银行客服联系方式：service@fiat24.com
15、我该如何申请消费退款，如果我对消费申请了退款，需要多久才能到账？
如果您产生消费退款，退款将在商户完成退款操作后3-5个工作日内退还到您的银行账户，请耐心等待。如需帮助，请联系Fiat24银行客服：service@fiat24.com
Last updated